Aviso legal y condiciones generales

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1. Datos identificativos

El sitio web elalmacenprofesional.com, así como sus subdominios (en adelante, elalmacenprofesional.com), gestiona el contenido proporcionado por El Almacén de las Artes Canarias, S.L.U. (en adelante, El Almacén), con los siguientes datos:

Denominación social: El Almacén de las Artes Canarias, S.L.U.
Domicilio: Calle Los Avellanos 5, Local, 35018, Las Palmas de Gran Canaria, España
C.I.F.: B35884014
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Las Palmas, tomo 1783, folio 97, hoja GC359401, inscripción 1/2006/694.0
Correo electrónico de contacto: comercial@elalmacenprofesional.com

El usuario puede contactar también a través de la página de Contacto.

2. Uso del sitio web

El acceso y uso del sitio elalmacenprofesional.com atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación plena de las presentes condiciones desde el primer momento de acceso.

El usuario asume la responsabilidad del uso del portal, incluyendo, en su caso, el registro necesario para acceder a determinados servicios o la aceptación del uso de cookies. En dicho registro, el usuario deberá aportar información veraz, exacta y lícita.

Las contraseñas asignadas se almacenan de forma encriptada y no son accesibles por El Almacén. Se recomienda consultar también la información relativa a protección de datos disponible en la página de Gestión de datos RGPD.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio web y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
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Difundir contenidos ofensivos, discriminatorios, ilícitos o contrarios a la legislación vigente.

El Almacén se reserva el derecho a retirar todos aquellos comentarios, aportaciones o contenidos publicados por los usuarios que vulneren el respeto a la dignidad de las personas, sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, El Almacén no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de foros, chats u otras herramientas de participación que pudieran ponerse a su disposición.

3. Propiedad intelectual e industrial

El Almacén es titular de parte de los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, incluyendo parte del software, los textos, imágenes, diseño, estructura, logotipos y demás contenidos, salvo aquellos elementos pertenecientes a terceros o licenciados a su favor.

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Toda la información o materiales que el usuario remita al sitio web por cualquier medio, tales como sugerencias, ideas o propuestas, se considerarán cedidos gratuitamente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Se ruega no remitir contenidos que no puedan ser tratados en estos términos.

4. Exclusión de garantías y responsabilidad

El Almacén no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:

Errores u omisiones en los contenidos.
Falta de disponibilidad del portal.
Transmisión de virus o programas maliciosos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas razonables para evitarlo.

5. Modificaciones

El Almacén se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.

6. Enlaces

En el caso de que en elalmacenprofesional.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, El Almacén no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso El Almacén asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de enlaces pertenecientes a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez o legalidad de cualquier material o información contenida en dichos enlaces externos.

La inclusión de estos enlaces externos no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

7. Derecho de exclusión

El Almacén se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones.

8. Generalidades

El Almacén perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre El Almacén y el usuario se regirá por la normativa española y europea que resulte de aplicación. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web se someterá a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

10. Condiciones de venta, devoluciones y cambios

Estas condiciones regulan el proceso de pedidos, ventas, cambios y devoluciones de El Almacén, tanto para operaciones realizadas online como presencialmente.

Las ventas están dirigidas exclusivamente a profesionales, minoristas y clientes B2B. Toda compra implica la aceptación de las presentes condiciones, del presente aviso legal y de la política de protección de datos.

Puede consultarse la información específica y ampliada en la página de Condiciones de venta y devolución.

Pedidos

Para realizar un pedido es necesario registrarse como usuario cuando así se requiera. Todos los pedidos se consideran en firme. El Almacén se reserva el derecho a cancelarlos en caso de fraude, impago, error manifiesto o falta de stock.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega válida, así como un horario adecuado para la recepción del pedido. El Almacén no responderá por errores en los datos facilitados o por imposibilidad de entrega imputable al cliente.

Los plazos de entrega dependerán del tipo de producto, la disponibilidad y el destino del envío, y comenzarán a contar desde la correcta validación del pedido.

En caso de falta de stock, el cliente podrá optar entre la sustitución del producto o la cancelación del pedido, según proceda. El cliente deberá verificar el estado del pedido en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia o anomalía en el plazo correspondiente. El Almacén no será responsable de daños imputables al transporte una vez superados los plazos de revisión razonables.

En caso de que El Almacén resultase responsable, la indemnización máxima quedará limitada al valor de la mercancía afectada, quedando expresamente excluido el lucro cesante.

Reclamaciones y devoluciones

El cliente dispone de 3 días para presentar reclamaciones desde la recepción del pedido, salvo disposición legal distinta aplicable al caso concreto.

No se aceptarán devoluciones sin autorización previa de El Almacén. Los productos enviados sin autorización no serán recogidos ni gestionados.

Las devoluciones deberán remitirse a portes pagados, correctamente embaladas y acompañadas de la documentación necesaria para su identificación. No se aceptan devoluciones de productos fabricados o suministrados por encargo específico del cliente.

Precios

Los precios incluyen IGIC, salvo indicación expresa en contrario, y no incluyen gastos de transporte ni manipulación, que podrán detallarse de forma separada durante el proceso de compra.

El impago de un recibo o factura implicará el abono de los gastos ocasionados y un interés de demora del 1,5 % mensual, sin perjuicio de otras acciones legales que pudieran corresponder.

Legislación y jurisdicción

Las operaciones comerciales se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero aplicable.

11. Política de protección de datos

El Almacén cumple con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la normativa española vigente en materia de protección de datos personales, garantizando un tratamiento adecuado y responsable de la información facilitada por los usuarios y clientes.

La información ampliada sobre esta materia se encuentra disponible en la página de Gestión de datos RGPD.

Consentimiento y finalidad

Los datos se recogen mediante formularios físicos o electrónicos con el consentimiento explícito del interesado y se utilizan para la comercialización de productos y servicios, la gestión administrativa y comercial, el envío de promociones y el mantenimiento de la relación con clientes y colaboradores.

Tipos de datos

Entre los datos tratados pueden encontrarse, entre otros, los siguientes:

Nombre y apellidos.
Nombre comercial o razón social.
Direcciones postales.
DNI, NIF o NIE.
Teléfonos de contacto.
Direcciones de correo electrónico.
Datos bancarios.
Datos de contacto profesional.

Cesión y conservación

Los datos podrán ser comunicados, cuando resulte necesario o legalmente exigible, a la administración tributaria, la Seguridad Social, cuerpos y fuerzas de seguridad, entidades financieras y otros organismos competentes.

Los datos se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa fiscal, mercantil o administrativa aplicable, o por un máximo de 2 años en ausencia de actividad comercial, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación por un plazo superior.

Ejercicio de derechos

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud acompañada de documentación válida que acredite su identidad, por cualquiera de las siguientes vías: